Politique d’expédition

1. Délais de traitement

Chaque commande est traitée sous 24/48h avant expédition. Aucune commande n'est expédiée le week-end ou les jours fériés.

2. Délais de livraison

Délais de livrais sont de 6 à 10 jours ouvrée. Ces délais courent à partir de la date d'expédition, et non de la date de commande. Le délai total pour le client = traitement + livraison.

3. Frais de port

Livraison OFFERTE.

4. Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé par email dès l'expédition.

5. Douane et taxes (UE)

Aucune taxes ne vous sera demander.

6. Colis perdu, endommagé ou retardé

En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous à cotisticksupport@gmail.com sous 1 jours suivant la date de livraison estimée. Nous traiterons votre demande sous 48h.

7. Adresse de livraison incorrecte

CotiStick n'est pas responsable des colis expédiés à une adresse erronée fournie par le client lors de la commande. Toute correction d'adresse doit être demandée sous 12h après validation de la commande, avant expédition.

8. Contact

Pour toute question : cotisticksupport@gmail.com